Política de devoluciones

Política y condiciones de devolución

Plazo para devoluciones

Tienes derecho a devolver los productos adquiridos en nuestra tienda en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, con todos los accesorios, manuales y en su embalaje original, en perfecto estado.

Procedimiento de devolución

Antes de realizar una devolución, es obligatorio notificarnos previamente enviando un correo electrónico a [info@bano.es] o completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Te proporcionaremos las instrucciones para completar el proceso.

Cambios de producto

También ofrecemos la posibilidad de cambiar el producto por otro, siempre que se cumplan las condiciones anteriores y que haya disponibilidad en el almacén.

Costes de devolución

Salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. No aceptamos devoluciones a portes debidos.

Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.